Aviso de traducción. Esta es una traducción al español de la Política de Privacidad, proporcionada para su comodidad. La versión en inglés controla en caso de cualquier discrepancia.
Legal · Política de PrivacidadPolítica de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: [Por determinar]. Última actualización: [Por determinar]. Consultas de privacidad: office@pasadenaclinicalgroup.com · 301 N. Lake Ave STE 600, Pasadena, CA 91101.
1. Introducción
Pasadena Clinical Group ("nosotros," la "Práctica") y las "Partes Indemnizadas" definidas en nuestros Términos y Condiciones respetan su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando usted visita nuestro sitio web (best-couples-counseling.com, el "Sitio"), nos contacta a través de formularios o interactúa con nuestra presencia en línea. Al usar el Sitio, usted consiente esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones, incluida la mediación seguida de arbitraje individual vinculante obligatoria en la Sección 11 de los Términos.
Esta Política se aplica a la información recopilada a través del Sitio. La información médica protegida (PHI) recopilada en el curso de la prestación de servicios terapéuticos se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad (HIPAA) separado, la California Medical Information Act (CMIA, Civil Code § 56 y siguientes), la HIPAA Privacy Rule federal (45 C.F.R. Part 164, Subpart E) y la HIPAA Security Rule (45 C.F.R. Part 164, Subpart C).
Esta Política se informa por, y nos esforzamos por cumplir con, los siguientes marcos cuando aplican: la California Consumer Privacy Act ("CCPA," Civil Code § 1798.100 y siguientes), la California Privacy Rights Act ("CPRA"), la California Online Privacy Protection Act ("CalOPPA," Bus. & Prof. Code § 22575 y siguientes), la California "Shine the Light" law (Civil Code § 1798.83), el California Data Breach Notification statute (Civil Code § 1798.82), la federal Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA," 15 U.S.C. §§ 6501–6506; 16 C.F.R. Part 312), la Sección 5 de la Federal Trade Commission Act (15 U.S.C. § 45), y otras leyes estatales y federales aplicables.
2. Información que recopilamos (categorías CCPA/CPRA)
Bajo la CCPA y la CPRA, las categorías de información personal que podemos recopilar incluyen:
- Identificadores: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, dirección IP.
- Información comercial: servicios sobre los que ha consultado.
- Actividad de internet/red: tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, URL de referencia (recopilada automáticamente vía cookies y análisis, solo cuando usted lo consiente — véase la Política de Cookies).
- Geolocalización: ubicación aproximada (ciudad/región) inferida de la dirección IP.
- Información personal sensible (CPRA): información de salud que pueda incluir voluntariamente en un mensaje de formulario de contacto. Le pedimos que no incluya PHI sensible en mensajes de formulario.
- Inferencias: ninguna extraída de las categorías anteriores con fines de perfilamiento.
3. Fuentes de información
Directamente de usted (formularios, correo, teléfono). Automáticamente (cookies, registros del servidor). De proveedores de servicios (alojamiento, análisis cuando ha consentido).
4. Propósitos comerciales para la recopilación
Para responder a sus consultas; proporcionar y mejorar el sitio web; cumplir obligaciones legales; proteger la seguridad de la Práctica y nuestros visitantes; coordinar el cuidado si se convierte en cliente (sujeto a nuestro Aviso HIPAA).
5. Compartir y divulgación
Divulgamos información personal únicamente a: (a) proveedores de servicios bajo contrato que prestan servicios para nosotros (alojamiento del sitio, análisis si lo consiente); (b) asesores profesionales (legal, contable); (c) autoridades cuando lo exige la ley (citación, orden judicial, reportes mandatorios). No vendemos información personal. "Venta" y "compartir" bajo CCPA/CPRA están definidos ampliamente; si ha aceptado cookies de análisis o marketing, ciertos scripts de terceros pueden recibir identificadores — tratamos eso como "compartir" y ofrecemos la opción de exclusión más abajo.
6. Sus derechos bajo CCPA/CPRA
Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:
- Derecho a saber qué información personal hemos recopilado, las fuentes, los propósitos y las categorías de receptores.
- Derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado, sujeto a excepciones.
- Derecho a corregir información personal inexacta.
- Derecho a optar por no participar en cualquier "venta" o "compartir" de información personal. El enlace del pie de página "No vender ni compartir mi información personal" abre su panel de preferencias.
- Derecho a limitar el uso de información personal sensible. No usamos información personal sensible para propósitos más allá de prestar servicios.
- Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos.
- Agentes autorizados: puede designar a un agente para hacer una solicitud; requeriremos verificación.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en office@pasadenaclinicalgroup.com o llame al (626) 354-6440. Verificaremos su identidad y responderemos dentro de los plazos estatutarios (45 días, prorrogable por 45 días más con notificación).
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares. Vea nuestra Política de Cookies para detalles completos. No cargamos cookies no esenciales (análisis, marketing) antes de que otorgue su consentimiento.
8. Información personal sensible
La información de salud es información personal sensible bajo CPRA. La recopilamos solo cuando usted la proporciona directamente y no la usamos para propósitos más allá de responder a su consulta o prestar los servicios solicitados. Una vez que se convierte en cliente, su información de salud se rige por nuestro Aviso HIPAA y la CMIA.
9. Privacidad de menores
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 (COPPA). El estándar más alto de California para menores de 16 años también aplica. Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos.
10. Retención de datos
Retenemos la información personal recopilada del sitio solo el tiempo necesario para los propósitos para los cuales fue recopilada y para cumplir con obligaciones legales. Los envíos de formularios se retienen por 1–3 años a menos que se conviertan en parte de un registro clínico, que se retiene según los requisitos de retención de registros médicos de California (7 años desde la última fecha de servicio para adultos; menor más 1 año pasada la mayoría de edad).
11. Seguridad
Implementamos salvaguardias administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables consistentes con la HIPAA Security Rule (45 C.F.R. § 164.302–.318), las directrices de seguridad de datos de la FTC, y California Civil Code § 1798.81.5. Las medidas incluyen cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso, capacitación de empleados, debida diligencia de proveedores y planificación de respuesta a brechas. Ningún sistema es 100% seguro. No garantizamos seguridad absoluta. En caso de una brecha calificada de información personal no cifrada, notificaremos a los residentes de California afectados y al Fiscal General de California según se requiera por Civil Code § 1798.82, y satisfaremos cualquier obligación adicional bajo ley federal (incluida la HITECH Breach Notification Rule, 45 C.F.R. §§ 164.400–.414, cuando se involucre PHI).
12. Transferencias internacionales
El Sitio se aloja y opera desde los Estados Unidos. Si usamos proveedores de servicios fuera de los Estados Unidos, usamos salvaguardias contractuales y de otro tipo apropiadas. Al usar el Sitio desde fuera de los Estados Unidos, usted consiente la transferencia de su información a, y el procesamiento en, los Estados Unidos.
13. Limitación de responsabilidad y resolución de disputas
El uso del Sitio está sujeto a las disposiciones de limitación de responsabilidad, indemnización y mediación → arbitraje individual vinculante obligatorio de nuestros Términos y Condiciones (Secciones 9, 10 y 11), incluidas las renuncias a acciones colectivas y a juicio por jurado. Las disputas relacionadas con la privacidad (que no sean aquellas que no pueden arbitrarse legalmente, incluidas las quejas administrativas estatutarias al Fiscal General de California, la California Privacy Protection Agency, o la U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights) se rigen por esas disposiciones.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de entrada en vigor reflejará la revisión más reciente. Notificaremos cambios materiales a través del Sitio.
15. Presentación de quejas
Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede contactarnos en la dirección abajo, presentar una queja con el California Attorney General's Office (oag.ca.gov/privacy) o la California Privacy Protection Agency (cppa.ca.gov), y, donde se involucre PHI, la U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights (hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint). No tomaremos represalias.
16. Contacto
Consultas de privacidad: office@pasadenaclinicalgroup.com · (626) 354-6440 · 301 N. Lake Ave STE 600, Pasadena, CA 91101 (atención: Privacidad).